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Question en attente de réponse

garantie telephone portable

Bonjour

J ai acheter mon téléphone samsung Grand prime y a 9 mois.
Se matin en me levant ,plus aucune image sur mon téléphone ,le téléphone été bouillant donc j ai retiré la batterie .Apres refroidissement de la batterie ,j ai ressayé de le démarré , il redémarre mais il reste bloqué au début du démarrage .

Mon téléphone est prise en garantie pour se genre de panne ?

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
S'il n'est pas tombé et si vous avez toujours utilisé le chargeur Samsung, il devrait être pris en garantie
Très cordialement

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Sachez que les téléphones que nous commercialisons sont garantis 24 mois, en ce qui concerne la batterie d'origine de la marque Samsung, elle est garantie 12 mois de même que les accessoires.
Important : est éligible à la garantie tout téléphone n'ayant pas subi de choc et n'ayant jamais été en contact avec un liquide.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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