Bonjour Dominique,
Je vous invite à commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client, ongler "Service d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".
Le délai de livraison est de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux et à réception il faut l'activer toujours via l'espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile