Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Incidence de la gène occasionné ?

FRANCK O.
FRANCK O.

FRANCK O.

Niveau
0
7 / 100
points

A l'attention de Mélanie R
Merci pour l'envoi de la nouvelle carte sim, un geste commercial je pense serai la moindre des choses vu la gène occasionnée

Réponse

Bonjour,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande.

A réception de votre carte SIM et à l'activation de cette dernière, je vous inviterais à revenir vers moi.

Je pourrais alors mettre en place le remboursement des jours non utilisés et la mise en place d'un geste commercial.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?