Question en attente de réponse
Nouvelle SIM - prôblème de réseau?
Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte sim de la part de NRJ mobile, sans même en avoir demandé, et depuis je ne capte quasiment plus le réseau et la 4G rame énormément.
Je voulais donc savoir sous quel couverture réseau je passe (orange ou SFR), et surtout si quelqu'un peut m'aider.
Merci
Réponse
Bonjour Anthony,
Vous êtes actuellement sur le réseau SFR FULL.
Toutefois, une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international -
Appel inconnu activation
Bonjour dans mes options la croix verte est présente à côté de "présentation des appels" mais impossible d'avoir l'affichage des appels. Comment résoudre le problème ? Merci -
Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci
-
-
