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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai des interruptions de réseau régulièrement?

BAHOLY R.
BAHOLY R.

BAHOLY R.

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Bonjour, je suis nouvelle cliente (via l'offre anniversaire) depuis le 9 novembre 2015. Dés le début de ce nouvel abonnement, j'ai subi les problème de réseau du 10 novembre (en région parisienne à ce moment) avec impossibilité de recevoir ou d'émettre des appels en fin de journée alors que j'avais besoin d'être joingnable+++++
Maintenant, je constate depuis quelques temps que le réseau est interrompu pdt des durées variables (plusieurs minutes) plusieurs fois par jour!!!!.... Parfois, je "raccourcie" la phase off en redémarrant le téléphone mais pour cela, je dois être à l'affut....notamment quand j'attends des appels importants....sinon c'est au petit bonheur la chance. Ces "deconnexions" réseau intempestives m'ont déjà causé quelques ennuis....pouvez-vous voir rapidement ce qu'il en est? problème de réseau? donc à régler ou je retourne chez mon opérateur d'origine (Sosh) ou encore problème de compatibilité tél/sim....et donc, que me proposez-vous?
Merci de votre réponse.
B.

Réponse

Bonjour Baholy,

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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