Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Non réception de la 4g

MADA I.
MADA I.

MADA I.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, je ne reçois pas la 4g ?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je viens de vous mettre en place l'option 4G. Je vous informe que cette dernière est gratuite et qu'elle sera effective sous 2h à 24 heures. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile et vérifier que votre mobile est bien compatible 4G.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MADA I.
MADA I.

MADA I.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, merci. Cependant depuis que vous avez activité la 4G, ma réception réseau s'est dégradé... Et je n'ai toujours pas de 4G.
Pourriez-vous y remédier ?
Cordialement

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mada,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mada,

Suite à notre conversation, je vous confirme la prise en charge de votre demande par mes collègues au service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

je vous souhaite une très bonne soirée ainsi que de bonnes fêtes !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?