Question en attente de réponse
Plus d'accès internet depuis 5 jours sur nom nokia lumia 635. Une demande est en cours mais jamais eut de réponse. ????
Depuis 5 jours je n'ai plus d'accès internet. J'ai signalé de problème et on devait me rappeler mais aucune nouvelle et toujours pas internet.
Réponses
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Bonjour Fabienne
Je vous mets un copié coller que j'avais adressé à un utilisateur qui comme nous avait eu ce problème , en espérant que ça puisse vous faire avancer :
Bonjour,
J'ai été dans le même cas que vous avec un Lumia 640 (ça a duré 5 jours)
C'est depuis la mise à jour des cartes Sim (pour afficher NRJ mobile à la place de El Telecom) qu'est apparu le problème
Avant, vous n'aviez pas de souci pour vous connecter ?
Votre téléphone est à jour ?
Vous avez activé l'itinérance ?
Les paramètres de l'APN sont conformes avec celui du site ? A défaut supprimer les paramètres de l'APN et recommencez la configuration
Avez-vous fait des recherches de réseau manuellement ?
bonjour Wanabi, oui j'ai essayé tout ça mais rien ne fonctionne. >>>Et aucune nouvelle du service technique. Je sens que je vais changer d'opérateur. Merci quand même pour votre réponse. Bonne fin de journée
g eu le meme probleme sur mon lumia 635 je les et apler et il mon envoyer le meme le processeur aver griller et la rebellote
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