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Question en attente de réponse

Je ne peux pas recevoir d'appel ma carte sim est inconnue. Comment faire ?

VALERIE M.
VALERIE M.

VALERIE M.

Niveau
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Ma carte sim est inconnue. Cela me marque Aucune carte sim

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
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Equipe

Bonjour Valérie M,

Après consultation de votre dossier je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM, je vous invite donc à l'activer dès réception.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Dans le cadre de la gêne occasionnée, je vous mets en place un geste commercial de 8,49 euros correspondant à 50% de votre forfait valable sur votre prochaine facture.

Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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