Lorsqu'on appelle vos services au téléphone (fixe ou portable), on ne peut plus directement s'adresser à un de vos opérateurs. La touche dièse qui normalement devrait vous mettre en relation avec un opérateur ne marche pas :la voix virtuelle répond "je n'ai pas compris votre demande"! Ce n'est pas normal : j'attends toujours qu'on me reconnecte au réseau SFR.