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Question en attente de réponse

Ma batterie ne tient plus la charge ?

MATHILDE M.
MATHILDE M.

MATHILDE M.

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3 / 100
points

Bonjour,

je possède un SAMSUNG ACE 4 Blanc, acheté le 21/11/2014.
Ma batterie ne tient plus la charge, ce qui me pose de gros problème dans mon activité, je suis infirmière libérale.

J'ai fait d'autres essais de charge avec un chargeur différent, le problème reste identique.

Comment puis je procéder pour résoudre ce problème rapidement, par la mise en place d'une nouvelle batterie ou le changement du téléphone ?
J'ai

Réponses

CYRILLE F.
CYRILLE F.

CYRILLE F.

Niveau
0
13 / 100
points

changer le connecteur. entre 25 et 40€

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
Avant d'investir,et afin d'exclure une cause software, je vous conseille de faire une restauration d'usine de votre téléphone
Vous avez un drainage de la batterie qui peut être lié à des applications vampires qui sont installés.
Il se décharge en combien de temps ?
C'est apparu du jour au lendemain ?
Le téléphone à été acheté neuf en Novembre 2014 ?
Votre batterie à tout juste un an, même pour un modèle d'entrée de gamme, je trouve ça étonnant....

Bonjour Mathilde,
Afin d'apporter le traitement nécessaire à votre dossier, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à consulter le message que je viens de vous transmettre.
Bonne journée.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mathilde,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou vers votre service client par téléphone.

Passez de Bonnes Fêtes
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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