Question en attente de réponse
Consommations Web 14/12/2015 à 05:38 518 Ko Inclus à quoi correspondent ses consommations pendant que je dors ?
sur mon relevé de consommation je constate des consommations web la nuit ou le matin très tôt alors que je dors , comment cela se fait-il , comment faire pour l éviter.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Sylvia,
Le mobile utilisé étant un Smartphone, celui-ci se connecte automatiquement et continuellement à internet.
Si vous souhaitez que votre mobile ne se connecte pas lorsque vous ne l'utilisez pas, je vous invite à utiliser internet via la WiFi dans la mesure du possible.
Il est également possible de décocher les données mobiles selon la marque et le modèle du mobile utilisé.
Pouvez-vous m'indiquer la marque ainsi que le modèle de mobile utilisé ?
Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Sylvia,
Je me permets de relancer ce fil de discussion.
Pouvez-vous m'indiquer la marque ainsi que le modèle de mobile utilisé ?
Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Sylvia,
Je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.
Je vous remercie pour votre compréhension
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent besoin d’aide
Bonjour, J’ai besoin des factures janvier février et mars 2023 Quand elles sont plus disponible dans mon compte. Pouvez-vous me l’envoyer au plus vite. Merci -
Comment payer ma facture par CB ?
J'ai une facture de 19,99€ que je ne parviens pas à payer en ligne (j'ai changé de compte bancaire et le prélèvement automatique n'a pas fonctionné). Pouvez-vous m'indiquer... -
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il...
-
