Question en attente de réponse
Forfait 10Go 10e non effectif ?
Bonjour,
j'ai souscris au forfait promotionnel 10Go pour 12e pendant 12 mois cependant ma deuxième facture est de 16,98€. Pouvez-vous corriger cela ? De plus comment procédez vous au remboursement du surplus payé ce mois ci ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dorian,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur votre prochaine facture, et ce, durant 12 mois.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
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