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Question en attente de réponse

Je ne plus envoyer de sms alors que je peux appeler et utiliser Internet?

NADIA B.
NADIA B.

NADIA B.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis 3 jours quand j'envoie un sms cela affiche'' échec de l'envoi'' je ne comprends pas alors que tout le reste fonctionne.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
Peut être que votre centre de messagerie n'est plus correctement configuré
Quel est votre mobile ?
Vous avez un forfait bloqué ?
Regardez dans les paramètres de votre application SMS si votre numéro de centre de messagerie est différent de celui-ci : +33771090909.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Vous ne pouvez plus envoyer de SMS car une suspension pour SMS a été mise en place le 17/12. En effet, votre facture du 03/12 n'a pas été régularisée d'où la mise en place de la restriction.
Vous pouvez régler votre facture par CB depuis votre Espace Client afin de retrouver plus rapidement l'usage complet de votre ligne.

Passez une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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