Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pouvez-vous désabonnée appsdorado ?

JONATHAN F.
JONATHAN F.

JONATHAN F.

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je suis en hors forfait a causse d'un abonnement multimédia de 4.99€

pouvez-vous me désabonné de abonnement ?

Réponses

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

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Equipe

Votre demande d'informations sur la facturation est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci de votre compréhension.

Maisa,Conseillère Assitance Mobile.

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
4362 / 5000
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Après étude de vos factures, je ne constate aucun abonnement multimedia.

En revanche, les facturations hors forfait correspondent aux usages suivants : appels et SMS vers des numéros courts.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Maisa,Conseillère Assitance Mobile.

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
4362 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous avez eu réponse à votre demande d'explications.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Maisa,Conseillère Assistance Mobile.

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

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Bonjour, je suis dans le même cas que Jonathan F., et je ne parviens pas non plus à me désabonner. Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

Bonjour Benjamin,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benjamin,

Je constate que suite à l'appel de ce jour vers l'assistance technique, votre demande a bien été traitée.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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