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Question en attente de réponse

pouvez-vous désabonnée appsdorado ?

JONATHAN F.
JONATHAN F.

JONATHAN F.

Niveau
0
4 / 100
points

je suis en hors forfait a causse d'un abonnement multimédia de 4.99€

pouvez-vous me désabonné de abonnement ?

Réponses

Votre demande d'informations sur la facturation est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci de votre compréhension.

Maisa,Conseillère Assitance Mobile.

Bonjour Jonathan,

Après étude de vos factures, je ne constate aucun abonnement multimedia.

En revanche, les facturations hors forfait correspondent aux usages suivants : appels et SMS vers des numéros courts.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Maisa,Conseillère Assitance Mobile.

Bonjour Jonathan,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous avez eu réponse à votre demande d'explications.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Maisa,Conseillère Assistance Mobile.

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, je suis dans le même cas que Jonathan F., et je ne parviens pas non plus à me désabonner. Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je constate que suite à l'appel de ce jour vers l'assistance technique, votre demande a bien été traitée.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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