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Question en attente de réponse

SUITE DECES DE MON MARI LE 8 DECEMBRE comment récuperer SON message vocal du 5 DECEMBRE à 18h48 qui était archivé??

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

FRANCOISE B.

Niveau
0
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points

URGENT SUITE DECES DE MON MARI ne trouve plus son message vocal laissé LE 5 DECEMBRE à 18H48 qui était archivé mais ne le TROUVES PLUS???

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Françoise,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je suis au regret de vous informer que les messages vocaux archivés sont conservés 15 jours par la répondeur. Au delà, ils se suppriment automatiquement et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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