Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjours,
J'ai déjà rencontré le problème au début de mon abonnement.
Je perds régulièrement le réseau...
La réponse qui m'a été donné initialement était des travaux sur l'antenne... Sauf que la problème, je le rencontre en effet a un endroit particulier mais je le rencontre ailleurs aussi...
Ne serais-ce pas plutôt une surcharge réseau ? En tout cas, merci par avance de votre réponse.
Cordialement,
Réponses
bonjour
j'ai le même problème que vous, je perds régulièrement le réseau, mes communications se coupent intempestivement très régulèrement, et ce peu importe l'endroit où je me trouve (je suis près de toulouse où normalement le réseau est censé être au point). qqn pourrait-il nous éclairer? merci. cdt
J'ai également le même problème que vous , à perdre le réseau régulièrement ya t'ils une solution ? Merci d'avance
Bonjour Philippe,
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Caroline,
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Aurélien,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.