Bonjour Edith,
Votre forfait Ultimate Speed inclut effectivement les appels illimités de la France vers les fixes de certaines destinations à l'international, dont la Guadeloupe.
Toutefois les communications depuis les DOM ne sont pas incluses dans votre offre. L'option internationale en place sur votre ligne vous permettra de vous connecter au réseau local.
Sans option de voyage compatible pour cette destination, les communications depuis la Guadeloupe vous seront facturées comme suit:
- 0,06€ par minute pour les appels voix reçus
- 0,23€ par minute pour les appels visio reçus
- 0,228€ par minute pour émettre des appels voix
- 0,51€ pour les appels visio émis
- les SMS reçus sont gratuits
- 0,072€ par destinataire pour les SMS envoyés
- 0,24€ par MMS reçu
- 0,24€ par destinataire pour l'envoi de MMS
- 0,24€ par Mo pour la connexion web
Les tarifs communiqués concernent les communications depuis la Guadeloupe vers la zone 1, vous trouverez la fiche tarifaire complète sur le lien suivanthttp://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf - pages 10 et 11
Des options voyages sont également disponibles pour votre séjour
vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Passez de Bonnes Fêtes.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.