Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code promo 10ans non appliqué?

SÉBASTIEN K.
SÉBASTIEN K.

SÉBASTIEN K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour à tous,

Je suis nouveau client NRJ Mobile, et je me rends compte que mon code promo pour les 10ans n'est pas appliqué.

En effet, j'ai payé la première facture au prorata, et je viens de recevoir la seconde d'un montant de 16,98euros.

Est-ce que l'on peut me renseigner sur la démarche à suivre pour rétablir le code promo?

Merci d'avance à l'équipe NRJ Mobile.

Réponse

Bonjour Sébastien,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 3ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée et bonnes fêtes !

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?