Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment fair pour résilier ?

IMANE E.
IMANE E.

IMANE E.

Niveau
0
51 / 100
points

Bonjour, je suis cliente depuis 1 mois chez Nrj mobile et je souhaite aujourd’hui résilier mon contrat qui est sans engagement car le réseau mobile ne capte pas très bien ...
Que faut-il faire pour résilier dans les plus bref délai ?
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
Vous pouvez le faire depuis votre espace client,
Dans "Forfait et options" puis "gérer votre forfait" puis à coté de "changer de forfait" vous avez "estimez les frais de résiliation" puis vous cliquer sur "résilier"

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (6)

75%

75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Imane,

Je constate que vous bénéficiez du forfait anniversaire d'NRJ Mobile.
Dans la mesure où vous envisagez la résiliation pour un défaut de couverture réseau, je vous rappelle que nous sommes en mesure de vous apporter une solution afin d'améliorer considérablement la qualité de vos services.

Pour ce faire, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous transmettre et qui est consultable à partir de votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?