Bonjour Imane,
Je constate que vous bénéficiez du forfait anniversaire d'NRJ Mobile.
Dans la mesure où vous envisagez la résiliation pour un défaut de couverture réseau, je vous rappelle que nous sommes en mesure de vous apporter une solution afin d'améliorer considérablement la qualité de vos services.
Pour ce faire, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous transmettre et qui est consultable à partir de votre adresse mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile