Question en attente de réponse
Je vous demande la résiliation de la ligne 06xxxxxxx souscrite le 15/11/2015 que je n'ai pas activé?
Numéro de commande: 42xxxxxx
Numéro de contrat: C15xxxxxxx
Numéro de compte client: A42xxxxxxxx
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
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- points
Bonjour Sophie,
Regardez si vous pouvez le faire depuis votre espace client :
Dans "Forfait et options" puis "gérer votre forfait" puis à coté de "changer de forfait" vous avez "estimez les frais de résiliation" vous cliquez dessus et puis vous cliquer sur "résilier"
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Sophie,
Votre ligne est active depuis le 15/12/2015 suite à la portabilité de votre numéro.
Pour quelle raison souhaitez- vous rétracter la commande ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Sophie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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