Question en attente de réponse
Adresse de livraison de mon nouveau téléphone erronée
Je dois recevoir sous 3 à 5 jours mon nouveau téléphone Samsung, cependant l'adresse indiquée sur la facture est erronée.
Que va-t-il se passer ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Karine L,
Après consultation du suivi de votre commande, je constate que la commande est en cours de livraison, rassurez vous celle-ci est remise contre signature donc elle sera retournée à notre service logistique. Celui-ci prendra contact avec vous afin de renseigner une nouvelle adresse de livraison.
Je vous invite par ailleurs à modifier cette adresse sur votre Espace Client en 3 étapes :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Cliquer sur dans l'onglet "Votre compte" puis "Coordonnées titulaire"
Etape 3 : Cliquer sur "Modifier" et effectuer les modifications désirées
Je vous souhaite de joyeuses fêtes.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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