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Question en attente de réponse

Puis connaître le détail de mon hors forfait?

ANGELA C.
ANGELA C.

ANGELA C.

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J ai un dépassement hors forfait à quoi est il dû?

Réponse

Bonjour Angela,

Votre dépassement a pour origine des appels vers la Suisse. Plus d'infos sur votre espace client : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es....

Aussi, afin d'éviter une facturation plus élevée, vous avez la possibilité de souscrire l'une des options voyages suivantes, depuis votre espace client :

  • 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France : 9€
  • 3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse : 20€

Bonne journée et joyeuses fêtes !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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