Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment se désabonner d'un service indésirable ?

Laura B.
Laura B.

Laura B.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour,
je me suis abonné à playmobia par erreur, je ne trouve pas commet résilier ce "service" à 4.99€/sem qui apparaît sur la facture mobile.
merci de m'indiquer comment faire pour me désabonner ou bloquer les prélèvements ?
Merci.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
En attendant que le service technique se charge de la résiliation,
Avez-vous essayé de vous connecter ici :
(rajouter http avant)
play.playmobia.com/lpx/249

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Votre demande est prise en charge .

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laura,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis.

Je vous invite à revenir vers moi avec vos disponibilités en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année !

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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