Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment se désabonner d'un service indésirable ?

Laura B.
Laura B.

Laura B.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour,
je me suis abonné à playmobia par erreur, je ne trouve pas commet résilier ce "service" à 4.99€/sem qui apparaît sur la facture mobile.
merci de m'indiquer comment faire pour me désabonner ou bloquer les prélèvements ?
Merci.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
En attendant que le service technique se charge de la résiliation,
Avez-vous essayé de vous connecter ici :
(rajouter http avant)
play.playmobia.com/lpx/249

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Votre demande est prise en charge .

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis.

Je vous invite à revenir vers moi avec vos disponibilités en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année !

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?