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Question en attente de réponse
Bonjour,j ai été débité trois fois de 4,99€ pour un abonnement à Playvod involontaire.Comment me désabonner SVP
Réponses
Bonjour,
Avez-vous essayé ceci :
(http à mettre avant)
m.playvod.com/resiliation
Bonjour Claude,
Votre demande est prise en charge .
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Merci Nadège, mais quelle est votre adresse mail pour échanger vis à vis de mon problème ?
Il n'y a aucunes informations sur votre site !!!!
Bonjour Claude,
Je vous invite à regarder dans vos e-mails indésirables et vérifier également si vous avez bien accepté de recevoir des messages privés dans votre profil de l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Claude,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
j ai reçu un sms du 19000 m informent que ma demande d abonnement Play vod étais bien prise en compte or je n ai jamais demander a souscrire a cette option je voudrais me désabonner
Bonjour Dario,
Je constate que cet abonnement a déjà été résilié . Vous avez dû recevoir un SMS de confirmation.
Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services".
Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquez sur le bouton "Résilier vos services".
Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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