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Question en attente de réponse

Comment se désabonner de Playvod?

CLAUDE K.
CLAUDE K.

CLAUDE K.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour,j ai été débité trois fois de 4,99€ pour un abonnement à Playvod involontaire.Comment me désabonner SVP

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
Avez-vous essayé ceci :
(http à mettre avant)
m.playvod.com/resiliation

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Claude,

Votre demande est prise en charge .

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

CLAUDE K.
CLAUDE K.

CLAUDE K.

Niveau
0
39 / 100
points

Merci Nadège, mais quelle est votre adresse mail pour échanger vis à vis de mon problème ?
Il n'y a aucunes informations sur votre site !!!!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Claude,

Je vous invite à regarder dans vos e-mails indésirables et vérifier également si vous avez bien accepté de recevoir des messages privés dans votre profil de l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonsoir Claude,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

DARIO R.
DARIO R.

DARIO R.

Niveau
0
36 / 100
points

j ai reçu un sms du 19000 m informent que ma demande d abonnement Play vod étais bien prise en compte or je n ai jamais demander a souscrire a cette option je voudrais me désabonner

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dario,

Je constate que cet abonnement a déjà été résilié . Vous avez dû recevoir un SMS de confirmation.

Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services".

Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquez sur le bouton "Résilier vos services".

Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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