Question en attente de réponse
Pb facture forfait 10go 10€ à 17€
Bonjour,
il y a 12 jours j'ai posé cette question : " Bonjour, je beneficie depuis le mois dernier du forfait 10giga 10€ pour les 10ans de NRJ mobile mais ma facture est de 17€, pourquoi ? merci de faire le nécessaire "
Quelqu'un m'a repondu ceci : " Bonjour MAXIME,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,Christophe "
Aujourd'hui j'ai vu que ma 2ème facture est une fois de plus de 17€ et quelques, merci de vraiment faire le necessaire cette fois
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Maxime,
J'ai pris connaissance de vos messages et je vous ai répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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