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Question en attente de réponse

Pas de réseau 2g / 3g depuis mon changement de forfait ?

RODOLPHE H.
RODOLPHE H.

RODOLPHE H.

Niveau
0
7 / 100
points

Je n'arrive pas à avoir du réseau 2g / 3g depuis mon arrivée chez Nrj mobile ,je n'arrive pas non plus à envoyer ni recevoir de mms ,malgré les différents paramétrages conseillés sur le site ça ne change rien.... j'ai même essayé de changer de téléphone et c'est toujours pareil!!! Qu'est ce que je peux faire de plus?

Réponses

CORINNE F.
CORINNE F.

CORINNE F.

Niveau
1
136 / 750
points

bonjour moi depuis changement de carte SIM sans aucune demande de ma part je ne reçois plus qu'en 3G et pas toujours, il m'arrive même de n'avoir aucun réseau. Je me suis même perdu dans une ville car mon GPS a été coupé net...Et plus moyen de récupérer le 3G durant 1H00....J'attends des réponses.

Bonjour Rodolphe,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Rodolphe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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