Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Le téléphone ne sonne plus quand j'ai un appel. Je reçois un sms de la messagerie.

JEAN B.
JEAN B.

JEAN B.

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Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois plus les appels téléphoniques. Le téléphone ne sonne plus. L'appel est signalé par un sms de la messagerie quand les personnes qui ont essayé de m'appeler ont laissé un message.
Le même symptôme concerne tous les Iphones du groupe famille.
Je viens de passer mes enfants chez l'opérateur SFR, le problème est le même.
Qu'en pensez-vous ? Est ce le réseau qui est en cause ?
Le manque de fiabilité depuis mon abonnement Crédit Mutuel Mobile m'incite à revenir chez mon ancien opérateur qui est Orange.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jean,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par nos équipes techniques hier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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