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Question en attente de réponse

attente réception carte SIM ?

sébastien G.
sébastien G.

sébastien G.

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point

Bonjour, pourriez-vous me dire où en est l'envoi de ma carte SIM sous le n° de commande 423451085975 SVP ? les documents ont été envoyés il y a 10 jours et je souhaiterai la recevoir très rapidement SVP ?

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sébastien G,

Votre dossier est bien complet et vient d'être validé.
Votre carte SIM vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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