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Bascule Bouygues vers Orange

LYDÉRIC L.
LYDÉRIC L.

LYDÉRIC L.

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Bonjour,

Je suis client NRJ Mobile depuis le 09/12 (anciennement chez Sosh).

Il s'avère que je capte très mal le réseau mobile chez moi et de même pour la Data, je ne suis jamais en 4G (seulement de la mauvaise 3G).

Serait-il possible de basculer de Bouygues vers Orange car je n'avais aucun soucis avant en étant chez Sosh.

(J'ai cependant regardé la carte de couverture Bouygues et je suis sensé être en 4G chez moi, mais ce n'est pas du tout le cas).

Vous remerciant par avance.

(P.S. : Merci pour votre forfait 10Go, il est au top !)

Bonjour Lydéric,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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