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J'ai acheté un samsung core prime. Après réception je constate qu'il est défaillant. Comment puis-je l'échanger ?
Je souhaite vous renvoyer le samnsung core prime acheté il y a une semaine et commander un autre modèle. Comment faire ?
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Réponses
J'ai reçu une réponse me disant de renvoyer (à mes frais !) le téléphone et que sous 48h je serai remboursée.
A l'heure actuelle, ils m'ont renvoyé mon téléphone en me disant qu'ils ne pouvaient pas me le rembourser puisqu'il est défectueux ! Sans blague ? C'est justement pour ça que je l'ai renvoyé !
Comment je fais maintenant que je n'ai plus de points et que je possède un téléphone qui ne fonctionne pas ?
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