Bonjour J'ai fait une commande il y a deux mois pour un forfait 10 ans. J'ai demandé la portabilité de mon numéro le 12 novembre. A ce jour, je suis toujours chez mon ancien opérateur. J'ai reçu ma carte SIMS qui est bien inactive et je n'ai jamais reçu de texto pour me prévenir de "l'opérationnalité" de ma puce NRJ Mobile. J'ai relancé plusieurs fois par email et j'ai rien eu! J'ai l'impression que mes emails sont perçus comme une lettre dans une bouteille jetée à la mer. Je ne peux même plus changer d'opérateur car vous bloquez le dossier de portabilité. Est il possible d'annuler ma commande!?
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication
Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro...
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux...
Bonjour FRÉDÉRIC,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.
En effet, je constate que sur votre les deux...
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