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Question en attente de réponse

Pas assez couvert par le réseau Bouygues. Puis-je passer par le réseau Orange ?

NAGIHAN B.
NAGIHAN B.

NAGIHAN B.

Niveau
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points

Bonjour, je suis en possession du forfait Forfait Woot E - 10Go sans engagement qui utilise le réseau Bouygues Télécom et ma position géographique me permet pas d'avoir la 3g ou encore la 4g avec le réseau Bouygues mais avec le réseau Orange si. Comment faire pour résoudre ce problème ? Merci.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nagihan,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nagihan,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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