Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

doogee x6 paramétrage internet et mms?

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

bonjour, j'ai un doogee x6 mais pas internet sur le téléphone
l'apn n'est pas inscrit cependant je peux envoyer des messages mais pas surfer ni de mms je suis au credit mutuel et l'ajout de l'apn fnetnrj ne fonctionne pas.

cordialement.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Steve,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Steve,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Benoît B.
Benoît B.

Benoît B.

Niveau
0
51 / 100
points

Bonjour et bonne année à vous pour commencer.
J'ai le même soucis que Steve avec le même téléphone ! J'aimerais savoir comment est-ce que vous avez régler le problème.

Cordialement Benoît.

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

Bonjour Benoît, quel est ton opérateur ?

Benoît B.
Benoît B.

Benoît B.

Niveau
0
51 / 100
points

Bonjour je suis chez free pour le moment

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

De ce que j ai vu il faut laisser le mnc de l apn a 26 si tu le modifie cela ne marche pas

Benoît B.
Benoît B.

Benoît B.

Niveau
0
51 / 100
points

A partir d'où peux tu faire ces manipulations ? Lorsque je vais dans #nom des points d'accès #apn ça me marque les paramètres de point d'acces ne sont pas disponibles pour cet utilisateur. Je n'avais encore rien modifié !

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

Faut que tu créer toi même les apn regarde sur internet mais tu garde le mnc de base de l apn

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

Et pas celui fournit sur les site

Benoît B.
Benoît B.

Benoît B.

Niveau
0
51 / 100
points

Je peux voir ça sur quel site depuis 2jours je cherche les réglages sans succès :-/

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points
steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

Sur le site de free

Benoît B.
Benoît B.

Benoît B.

Niveau
0
51 / 100
points

Ah bon tout simplement ! Merci pour ta rapidité de réponse je vais regardér ça !

steve H.
steve H.

steve H.

Niveau
0
74 / 100
points

Oublie pas laisse le mnc de base a 26

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

Si vous êtes chez Free, il faut effectivement vous rapprocher de chez Free. Généralement, il ne faut pas changer manuellement le MNC.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?