Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Cela fait plus d'un mois que j'attends ma carte sim, pourquoi ?

Didier Y.
Didier Y.

Didier Y.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Le changement d'opérateur a lieu très prochainement.
A l'heure actuelle je n'ai pas reçu de courrier de NRJ mobile avec la carte sim.
Au vu du contenu du suivi de livraison le courrier est censé être distribué.
Je confirme n'avoir rien reçu.
Je tiens à votre disposition les éléments complémentaires.
Puis-je obtenir une nouvelle carte sim gratuite du fait que je n'ai pas reçu la première ?

Commande n° : 423038815477
Merci de votre retour
Cordialement
Didier Y.

Réponses

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
3832 / 5000
points
Equipe

Votre demande de suivi d'envoi de la carte sim est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Didier Y.
Didier Y.

Didier Y.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Maisa,

Merci pour votre retour. Voici mon email : yeung.didier@gmail.com.

Cordialement,
Didier Y.

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
3832 / 5000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Après plusieurs échanges en privé, vous avez obtenu une réponse à votre demande.

J'espère avoir répondu à votre damnde.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile pour poser une nouvelle question si nécessaire.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

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