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Question en attente de réponse

connexion 3G impossible après séjour à l'étranger

SABINE T.
SABINE T.

SABINE T.

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Bonjour, pendant un court séjour à l'étranger j'ai désactivé les données mobiles sur mon Nokia lumia 735. Depuis mon retour en France, je n'arrive plus à me connecter sur internet, pourtant les données mobiles sont bien activées et le symbole 3G apprarait bien sur l'écran. La connexion Wifi fonctionne sans souci. J'ai redémarré le téléphone, j'ai enlevé la batterie, toujours impossible de se connecter via les données mobiles. Merci de me dépanner rapidement, il s'agit de ma ligne professionnelle et j'ai besoin de consulter mes mails pendant mes déplacements.

Réponse

Bonjour Sabine,

Je constate que depuis le 21/12/2015 vous avez à nouveau pu user des services data disponibles dans votre offre.

Si au contraire vous rencontrez encore des difficultés, je vous invite à vérifier à l'aide du lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms, si les paramétrages sont correctes.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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