Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réglement avance ?

SOUFIAN O.
SOUFIAN O.

SOUFIAN O.

Niveau
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points

Règlement avance sur facture a été effectué, pourquoi je n'ai pas récupérer ma ligne ?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Soufian,

Je constate que vous avez réglé par carte bancaire 11.32 Euros suite au rejet de prélèvement mais vous avez également 21 Euros à régler causé par de la surconsommation sur votre ligne dûe à des appels vers des numéros spéciaux.
Je vous informe également que votre ligne est résiliée suite à une demande de portabilité sortante.
Je vous invite à régulariser votre situation au plus vite.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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