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Question en attente de réponse

Surfacturation liée à des SMS recus du n°83767, quelles sont les solutions pour éviter que cela ne se reproduise ?

ALINE L.
ALINE L.

ALINE L.

Niveau
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points

Suite à une surfacturation liée à des SMS recus du n°83767, quelles sont les solutions pour éviter que cela ne se reproduise ?
Quelle est l'origine de ces SMS ?
Avez-vous une interface où les n° indésirables peuvent-être identifiés comme le font d'autres opérateurs?
A qui dois-je adresser une réclamation pour annulation des frais liés à ces SMS non désirés?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18486 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aline,

Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil ?

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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