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Question en attente de réponse

comment finaliser une commande déja finlaser ?

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
0
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points

cela fait plusieurs mail que je renvoi avec les pièces demandé pour finaliser la commande et l' on me redemande encore et encore les meme documents?
Il serait plus facile de communiquer de vive voie mais on ne peut joindre personne .
A L'AIDE!!

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Nous avons bien réceptionné vos documents. Néanmoins, la copie recto verso de votre pièce d'identité est au format .doc, incompatible avec notre système.

Je vous invite à le renvoyer dans un autre format de fichier (.jpg ou .pdf par exemple) par mail à l'adresse : EITSE@e-i.com

Dès que votre dossier sera complet, votre commande sera finalisée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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