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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai pas encor mon forfait renouvelé?

DAYANE R.
DAYANE R.

DAYANE R.

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Bonjour sur mon compte on dit que tout serai de nouveau la le 21 de chaques mois mais j'ai toujours rien mon téléphone c'est un samsumg galaxi grand prime . Faut il un délai d'attente ? Si oui combien ?

Réponse

Bonjour Dayane,

Je constate sur votre ligne que votre forfait se remet à zéro le 28 de chaque mois. Si vous désirez pouvoir de nouveau utiliser votre ligne avant cette date, je vous invite à souscrire une recharge d'un montant minimum de 10 € depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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