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TVA applicable ?

NICOLE F.
NICOLE F.

NICOLE F.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne comprends pas les montants TVA de mes facture ( 2 à ce jour)
1ere facture TVA HT pour 20 jours de conso : 9,12€
2ème facture TVA HT pour 30 jours de conso: 8,33€ ce qui porte bien le montant total de mon forfait à 10€ comme le prévoit l'offre promotionnelle que j'ai souscrite.
Merci de votre retour
Bien cordialement

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nicole,

La première facture ne prend pas en compte la remise mensuelle associée au code promo : celle-ci s'applique en effet sur un mois de consommation entier. C'est pour raison que la facturation est différente entre la première et la seconde facture.

Ainsi, le code promotionnel ne prend effet qu'à partir de la seconde facture et pendant le nombre de mois valables pour ce code, comme indiqué lors de la souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année !

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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