Question en attente de réponse
TVA applicable ?
Je ne comprends pas les montants TVA de mes facture ( 2 à ce jour)
1ere facture TVA HT pour 20 jours de conso : 9,12€
2ème facture TVA HT pour 30 jours de conso: 8,33€ ce qui porte bien le montant total de mon forfait à 10€ comme le prévoit l'offre promotionnelle que j'ai souscrite.
Merci de votre retour
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Nicole,
La première facture ne prend pas en compte la remise mensuelle associée au code promo : celle-ci s'applique en effet sur un mois de consommation entier. C'est pour raison que la facturation est différente entre la première et la seconde facture.
Ainsi, le code promotionnel ne prend effet qu'à partir de la seconde facture et pendant le nombre de mois valables pour ce code, comme indiqué lors de la souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois -
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la...
-
