Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Reclammation sur ma facture

toure luc L.
toure luc L.

toure luc L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, ma ligne a eté activé le 2/12/15 , vous avez editer une facture de 7,36€ le 03/12/15 c'est a dire le jour apres l'activation , c'est surement une erreur. Puis vous aviez editer une autre facture pour un montant de 12,76€ le 12/12/15 , alors que j'ai un forfait woot a 10€/mois , donc je ne comprend pas . Actuellement , vous me demandez de regler un hors forfait de 13,50€ , ce que je trouve normal suite a des appels vers l'etranger .Par contre je conteste les 2 precedentes factures . Je vous demande de faire le necessaire ,
Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?