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Question en attente de réponse

Plus de réseau internet ou plus de sms, choisir?

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

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Bonjour,
Je vous contactais la semaine dernière à propos de la perte d'usage de l'envoi des sms. Suite à la réponse d'un utilisateur j'ai retrouvé cette fonction en changeant le numéro du smsc.
Mais un nouveau problème est survenu, je ne capte internet qu'en wifi, les apn ne semblent pas paramétrés sur mon nouveau téléphone pour le web.
Je ne peux d'ailleurs pas envoyer de mms non plus, j'imagine que c'est lié?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Simon,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Simon,

Merci pour ce retour et n'hésitez pas si besoin à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée et très Bonnes Fêtes à vous également.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

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Bonjour, presque tout est réglé désormais, je ne peux juste pas envoyer de mms, la configuration des apn via votre assistance en ligne n'a pas réglé le problème, quelle est la marche à suivre?
Bonne journée

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44611 / 75000
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Equipe

Bonjour Simon,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Simon,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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