Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus de réseau internet ou plus de sms, choisir?

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

Niveau
0
78 / 100
points

Bonjour,
Je vous contactais la semaine dernière à propos de la perte d'usage de l'envoi des sms. Suite à la réponse d'un utilisateur j'ai retrouvé cette fonction en changeant le numéro du smsc.
Mais un nouveau problème est survenu, je ne capte internet qu'en wifi, les apn ne semblent pas paramétrés sur mon nouveau téléphone pour le web.
Je ne peux d'ailleurs pas envoyer de mms non plus, j'imagine que c'est lié?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Simon,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Simon,

Merci pour ce retour et n'hésitez pas si besoin à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée et très Bonnes Fêtes à vous également.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

Niveau
0
78 / 100
points

Bonjour, presque tout est réglé désormais, je ne peux juste pas envoyer de mms, la configuration des apn via votre assistance en ligne n'a pas réglé le problème, quelle est la marche à suivre?
Bonne journée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Simon,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Simon,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?