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Question en attente de réponse

Recharge web 1Go non demandée, mais facturée ?

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

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Le 8/12 vous m'avez facturé une recharge Web à 10€ que je n'ai jamais demandé !!
Quel en aurait été l'intérêt sachant que je n'ai dépensé que 164Mo sur les 500Mo de mon forfait

Réponse

Bonjour Caroline,

Un SMS a été envoyé depuis votre mobile pour l'achat de la recharge.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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