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panne samsung galaxy core prime?

ANNIE B.
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Depuis hier mon smartphone galaxy core prime fonctionne très mal, écran fixe, donc pas de déroulement permettant de lire les sms, ou d'aller où je veux, dois taper 2 fois sur icône ou touche pour ouvrir quelque chose, je n'y comprends rien? dimanche soir il fonctionnait parfaitement, que se passe t'il? Merci pour votre réponse rapide < xxxxxxxxx@yahoo.fr >

Réponses

Bonjour Annie,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci de votre compréhension.

Maisa,Conseillère Assitance Mobile.

Bonjour Annie,

Je reviens vers vous car à ce jour, je n'ai toujours pas eu des retour de votre part concernant les informations nécessaires au traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions si nécessaire.

Très bonne journée.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

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