Bonjour Amine,
Suite à notre entretien téléphonique,j'espère avoir répondu à votre demande d'informations concernant la portabilité de votre numéro.
Vous nous avez formulé une demande de rétactation au mois de novembre.
Cependant, celle n'avait pas été prise en compte par nos services.
Par conséquent, je viens de procéder à une regularisation d'un montant de 18.14 euros visible sur la dernière facture d'abonnement.La procédure permettant de récupérer votre numéro d'appel chez Sosh vous a bien été communiquée par téléphone.
Votre ligne se résiliera automatiquement et sans frais le jour de la portabilité chez votre nouvel opérateur.
Merci et à bientôt,
Maisa,Conseillère Assistance Mobile.