Bonjour Régis R,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'il n'y a pas eu de prélévement ce mois-ci concernant votre ligne de téléphonie mobile. Au contraire, nous avons mis en place un remboursement suite à un trop-perçu de votre part.
La facture de clôture vous a été adressée par courrier postal. Le remboursement du trop-perçu se fait dans les 60 jours après l'édition de la facture de clôture.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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